西安海关2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，西安海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻《2022年海关政务公开工作要点》各项要求，对照《西安海关推进落实海关领域基层政务公开标准指引工作方案》工作任务，稳步推进基层政务公开标准化规范化，不断夯实政务公开工作基础。

（一）不断加强主动公开力度。按照“先试点、后推开”的工作思路，在2个试点隶属海关完成基层政务公开标准化规范化工作的基础上，“一对一”指导帮助另外2个隶属海关开展标准化规范化工作。其中，关中海关根据业务特色分别在业务现场制作“个性”办事指南；宝鸡海关在办公楼大厅设置总公开栏、相应楼层设置分公开栏，让上门的企业群众体验“步进式”的办事服务指引；邮局海关开通服务专线，与12360服务热线形成高效联动；商洛海关以新建办公场所为契机，将现场公示栏、咨询窗口设置与场所装修同步规划，实现“从零到精”跨越式发展。加强与综合、卫检、动植检、商检、监管、稽查等部门联系配合，共同做好“双随机、一公开”等政府信息管理工作，细化公开流程，严格落实公开前审查工作机制，对涉及个人隐私、商业秘密信息进行脱敏处理。推动财政信息全面公开，首次对外公开西安海关直属事业单位预、决算信息。增设“检验检疫行政处罚”子栏目，及时督促办结案件后及时公开处罚信息。全年通过各类政务公开渠道主动公开海关政府信息919条，其中：通过门户网站主动公开海关信息621条，通过政务微信发布信息共298条。

（二）规范处理信息公开申请答复。强化岗位人员业务能力水平，依法规范政府信息依申请公开办理程序，充分发挥案例指导作用，提升答复文书和办理全过程存档规范化水平。修订《西安海关政府信息公开指南》，发布《统计服务指南》，增加海关统计数据查询指引。全年关区办理政府信息公开申请3件，均在法定时限内答复，程序合法、法律适用正确。配合法规、职能部门积极开展因依申请公开引发的行政复议、诉讼工作，妥善处理企业有关诉求，有效化解行政争议，不断强化政府信息公开工作规范性、合法性。

（三）积极推进公开平台建设。依据自身实际和相对人需求，持续梳理、补充、细化、明确各项公开要素，优化渠道和载体的配置，更新《西安海关行政许可事项清单》，指导各职能部门办事指南信息动态更新。提高网站业务咨询答复，安排专人定期查看咨询留言，按照首办负责制第一时间电话沟通，充分发挥12360专家库作用，针对热点问题明确统一规范口径。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2021年年报中所提问题整改情况。一是政务公开平台建设仍需进一步推进，部分公开渠道的服务效能发挥得不够充分，信息发布和查询功能有待持续完善。二是基层政务公开标准化规范化工作有待提升， 海关工作透明度、公众参与度需进一步加强。整改情况如下：一是提高网站业务咨询工作的重视程度，安排专人定期查看咨询留言，避免遗漏、延误。同时，加强业务能力和服务水平，按照首办负责制，第一时间电话沟通；充分发挥12360专家库作用，针对热点问题明确统一规范口径；实行双人审校，重点审核表述、格式、文字内容，避免低级错误。二是制定《西安海关推进落实海关领域基层政务公开标准指引工作方案》，按照“先试点、后推开”的工作思路，确定2个隶属海关为我关首批基层政务公开标准化规范化工作试点单位。试点单位在2022年8月底前完成《方案》对标任务。同时引导试点单位总结提炼经验做法，以点带面，在2022年11月底前 “一对一”指导帮助至少1个隶属海关完成《方案》对标任务。同时实时跟踪了解试点工作进展情况，定期通报典型案例，适时对试点单位的经验做法组织交流，充分发挥先进标杆的示范引领作用。

（二）目前存在问题。一是公开过程环节不完整，存在“决策”“结果”信息公开多，“执行”“管理”信息公开少的情况；二是公开时间不及时，行政检查等事项公开内容存在更新时间和频次不符合标准的情况；三是调研检查不足，存在对基层海关指导和督促不够深入的情况。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计时间段为2022年1月1日至2022年12月31日。

本年度未收取信息处理费。

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