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2025年10月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1217个，接通率99.1%。
非电话渠道共受理咨询70个，其中：微信24个，西安海关门户网站咨询41个，12345热线政务平台咨询5个，已办结70个，按时办结率100%。
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