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2025年12月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1551个，接通率98.77%。
非电话渠道共受理咨询80个，其中：微信公众号咨询29个，西安海关门户网站咨询50个，12345热线政务平台咨询1个，已办结80个，按时办结率100%。
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