西安海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，西安海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚决落实党中央、国务院决策部署和海关总署工作要求，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定要求，紧密围绕海关中心工作和企业群众关注问题，切实提升政府信息公开质效，以实际行动为陕西外向型经济高质量发展贡献海关力量。

　　（一）主动公开方面。聚焦重点工作领域和企业群众关注问题，健全公开机制、拓展公开范围、创新公开方式，强化制度性文件规范公开，深化政策解读服务，切实做好法定主动公开政府信息发布工作，助力企业群众精准把握政策导向，全力保障社会公众的知情权和监督权。2025年，西安海关通过门户网站主动公开政策法规、政府采购、预决算信息、公务员招录、行政执法检查信息、海关统计等海关信息839条。

　　（二）依申请公开方面。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定要求，主动靠前沟通对接，及时了解申请人真实诉求，进一步规范依申请公开接收、办理、答复等工作流程，健全工作机制，强化服务理念，不断提升依申请公开办理的规范性和有效性，有效保障社会公众合理信息需求。2025年西安海关共收到政府信息依申请公开10件，均在法定期限内予以答复，未收到因政府信息公开工作引发的行政复议和行政诉讼等情况，有效回应社会公众对西安海关工作的关心关切。

　　（三）政府信息管理方面。严格信息公开审查流程，按照“先审核后公开”“一事一审”等原则，从严落实政府信息公开审查发布机制，坚决筑牢保密安全防线。加强政府信息梳理核对，持续开展敏感词汇、错别字、无效链接、个人隐私信息等敏感信息排查工作，对发现的错敏信息及时删改，确保公开信息准确无误，切实维护政府信息公开的严肃性和权威性。

　　（四）平台建设方面。持续完善网站平台功能，优化重点领域栏目设置和内容展示，强化门户网站及政务新媒体日常管理维护，线上答复微信公众号及网站业务咨询留言673条，编辑政策解读微信稿237期，指导各隶属海关加强线下信息公开专栏建设，加强政策公告、办事指南、行政执法人员信息等公开信息的定期更新维护，推动“线上+线下”平台同步发力，不断拓宽政府信息公开渠道。聚焦12360海关服务热线能力建设和质量提升，围绕政策公告及企业群众关心关切重点领域强化接线人员学习培训，2025年接听话务16430件，当场作答率100%，企业群众满意度不断提升。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　针对2024年年报中提到的“部分政策解读形式较为单一，政策解读服务质效有待提升，服务社会公众能力需进一步提升”的问题，西安海关强化政府信息公开责任落实，聚焦企业群众关心关切重点领域问题，通过学习培训、座谈交流、经验分享等方式推动经办人员能力提升，进一步增强信息公开的主动性和服务意识。依托门户网站、政务新媒体发布政策解读信息等方式，不断提升政策解读的针对性和实效性，切实提高服务能力。

　　（二）目前存在问题。

　　目前我关政府信息公开工作经办人员能力建设尚需加强，队伍建设水平有待提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　本报告中所列数据的统计时间段为2025年1月1日至2025年12月31日。

　　本年度未收取信息处理费。

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