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2026年2月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1063个，接通率98.31%。
非电话渠道共受理咨询31个，其中：微信公众号咨询12个，西安海关门户网站咨询19个，已办结31个，按时办结率100%。
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