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2026年1月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1430个，接通率99.16%。
非电话渠道共受理咨询58个，其中：微信公众号咨询29个，西安海关门户网站咨询28个，12345热线政务平台咨询1个，已办结58个，按时办结率100%。
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