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2026年4月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1434个，接通率98.05%。
非电话渠道共受理咨询46个，其中：微信公众号咨询19个，西安海关门户网站咨询24个，12345热线政务平台咨询3个，已办结46个，按时办结率100%。
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