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2026年5月，西安海关12360热线通过电话渠道共受理咨询1246个，接通率97.67%。
非电话渠道共受理咨询29个，其中：微信公众号咨询11个，西安海关门户网站咨询18个，已办结29个，按时办结率100%。
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