2026年8月｜12360热点问题

一、进出境邮件通关“一站式”办理平台

1.你好，请问我的邮件为什么办理不了“补充申报”/“申请退运”/“税款复核”？

答：您好！（1）进口邮件运抵海关监管作业场所，且邮政公司完成分拣后才能办理有关手续。（2）邮政需要进行入库操作，并向海关推送入库信息后，海关会发送12360短信，这时您才可以通过邮件“一站式”办理平台进行补充申报、税款复核等操作。（3）如果通过邮政公司的渠道进行了补充申报，就无法通过海关线上渠道进行补充申报。（4）排除上述情况，请联系邮局海关，或者提供邮件单号、收件人姓名、手机号码，我帮您记录并联系相关部门为您查询。

2.你好，请问邮件“一站式”办理平台中的“税款复核”可以在什么状态下向海关提出？

答：您好！当邮件处于“待征税”状态，收件人尚未缴纳税款，且邮件仍然在邮政企业仓库，未进行派送的情况下，可通过邮件“一站式”办理平台提出“税款复核”申请。需要注意：税款复核申请仅能发起一次，若发起后经海关审核要求继续补充资料的，则可以在税款复核申请模块继续补充材料。

3.你好，请问收件人要接到邮政短信通知后才可以进行“补充申报、税款缴纳”？还是只要查到物流信息是“需要补充申报、待缴税”就可以进行操作？

答：您好！接到海关12360短信通知后方能操作，因为邮政需要进行入库操作，并向海关推送入库信息。没有入库信息，邮件"一站式”办理平台禁止进行补充申报、税款复核等操作。请您在收到海关12360短信通知后再操作。

4.你好，请问为什么“补充申报”/“申请退运”/“税款复核”界面查询不到邮件？

答：您好！此类情况多是收件电话（手机号）与登录手机号不一致所导致，目前“一站式”平台需根据收件电话（手机号）关联邮件信息，请用实际收件电话（手机号）登录“一站式”平台。收件电话（手机号）存在填写错误等情况的，需联系当地邮政处理。

5.你好，请问邮件“一站式”平台中的补充申报、退运申请等操作，是否收费？

答：您好！到海关现场业务窗口办理或通过海关线上渠道办理的，海关不收取任何费用。

二、贸易管制

1.你好， 请问如何查询某项商品进/出口时是否需要提交进出口许可证？

答：您好！进口参考：公布《进口许可证管理货物目录（2026年）》（商务部、海关总署公告2025年第88号）。

出口参考：公布《出口许可证管理货物目录（2026年）》（商务部、海关总署公告2025年第89号）。

涉及两用物项和技术进出口参考：商务部 海关总署公布2026年度《两用物项和技术进出口许可证管理目录》（商务部、海关总署2025年第91号）。

2.你好，请问如何查询禁止出口的商品？

答：您好！第一、《禁止出口货物目录》（第一批）。（外经贸部公告2001年第19号）

第二、《禁止出口货物目录》（第二批）。（商务部、海关总署、国家林业局公告2004年第40号）

第三、《禁止出口货物目录》（第三批）。（商务部、海关总署、国家环保总局公告2005年第116号）

第四、《禁止出口货物目录》（第四批）。（商务部、海关总署公告2006年第16号、第87号）

第五、《禁止出口货物目录》（第五批）。（商务部、海关总署公告2008年第96号）

第六、《禁止出口货物目录》（第六批）。（商务部、海关总署、生态环境部公告2020年第73号）

第七、《禁止出口货物目录》（第七批）。（商务部、海关总署、生态环境部公告2023年第21号）

第八、《禁止出口货物目录》（第八批）。（商务部、海关总署、生态环境部公告2023年第63号）

第九、商务部或由商务部会同国务院其他有关部门，经国务院批准，在《中华人民共和国对外贸易法》第十六条和第十七条规定的范围内，临时决定对《禁止出口货物目录》以外的特定货物、技术禁止出口。

第十、其他法律、行政法规禁止出口的文物和野生动物、植物及其产品等。

第十一、载有海关总署令161号第四条、第五条所列内容的音像制品禁止出口。

第十二、《中华人民共和国技术进出口管理条例》禁止出口的技术不得出口。

第十三、出口货物及其包装上带有违反一个中国原则内容的，不得出口。

第十四、禁止侵犯知识产权的货物出口。第十五、其他法律、法规规定的禁止进口的商品。

3.你好，请问如何查询相关产品（商品）对应的国家标准？

答：您好！请企业登录“国家标准化管理委员会”网站（http://www.sac.gov.cn），通过首页右下方“全国标准信息公共服务平台”输入关键字进行查询。具体建议咨询国家市场监督管理部门。

4.你好，请问整车进口是否有口岸限制？

答：您好！截至目前，我国共有31个整车进口口岸，重庆只有重庆铁路口岸为整车进口口岸。

5.你好，请问黄金出口，海关有什么规定？

答：您好！根据《黄金及黄金制品进出口管理办法》中国人民银行、海关总署联合令2015年第1号规定：列入《黄金及黄金制品进出口管理目录》的黄金及黄金制品出口通关时，应当向海关提交中国人民银行及其分支机构签发的《中国人民银行黄金及黄金制品进出口准许证》。