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一、信访活动应遵守中共中央、国务院发布的《信访工作条例》。
二、本栏目仅受理信访申请。
若您举报走私违规行为,可在走私违规举报处进行举报。
若您举报违反党纪政纪问题,可在廉政举报处进行举报。
若您进行海关业务咨询,可在业务咨询 处在线咨询,或拨打12360海关热线咨询。
若您申请行政复议,可在救济渠道处获取相关信息。
若您查询与海关业务相关的政策解读,可在政策解读处直接查阅。
三、根据《信访工作条例》,对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,您应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
四、按照《信访工作条例》“属地管理,分级负责”的原则,请您尽量向有权处理的本级海关单位提出信访申请,以便及时得到处理。
五、根据《信访工作条例》,所提信访事项有关海关单位已经受理或正在办理的,请您勿向其上级机关重复提出,否则不予受理。
六、本栏目答复为电子形式,请您确保所留电子信箱真实有效,以便及时得到答复。
七、重庆海关信访工作机构:重庆海关办公室;通信地址:重庆市渝北区龙山一路1号727室收(请注明信访件),邮编:400000;投诉电话:023-12360,信访电子邮箱:cqhg12360@customs.gov.cn;信访接待时间:上午9:00-12:00,下午13:30-17:30(节假日、公休日除外);地点:重庆市渝北区龙山一路1号信访接待室。